Chính sách bảo hành của Zenfurni chỉ áp dụng cho các khiếm khuyết liên quan đến vật liệu và sản xuất. Không áp dụng cho các hỏng hóc phát sinh sau khi mua hàng, hoặc các khiếm khuyết khác do sử dụng không đúng cách, hoặc thiếu những bảo dưỡng sản phẩm cần thiết.
Chính sách bảo hành có hiệu lực từ ngày nhận sản phẩm; Zenfurni sẽ quyết định việc sửa chữa, thay thế hoặc đổi sản phẩm.
Tùy dòng sản phẩm, nhà sản xuất sẽ có thời hạn bảo hành riêng từ 1 tháng đến 12 tháng
2. Bảo trì:
Zenfurni giúp khách hàng bảo trì sản phẩm trọn đời khi gặp sự cố hỏng hóc không tự xử lý được.
Phí bảo trì sẽ được báo cụ thể sau khi nhận được thông tin từ khách hàng, để khách hàng xem xét kỹ, đồng ý trước khi tiến hành bảo trì.
Phí bảo trì bao gồm: phí linh kiện thay thế + phí nhân công hoàn thành.
3. Chính Sách Đổi Trả
Quý khách được đổi hàng trong vòng 7 từ ngày khách hàng tiếp nhận hàng hóa
Quý khách chỉ được đổi hàng hóa có giá trị tương đương hoặc thấp hơn với sản phẩm đã chọn trước đó
Với trường hợp đổi sản phẩm giá trị thấp hơn, số tiền còn dư sẽ được hệ thống Zenfurni lưu giữ và được trừ trong các lần mua hàng tiếp theo
Quý Khách chịu phí vận chuyển trong quá trình đổi hàng. Với trường hợp lỗi từ nhà máy, Zenfurni sẽ toàn chịu toàn bộ phí vận chuyển
